Transport adapté : la MRC de Joliette dévoile les résultats de sa consultation
La MRC de Joliette annonce les résultats de sa consultation sur le transport adapté réalisée auprès de ses usagers du 1er février au 6 mars dernier. Cette initiative s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue visant à adapter les services aux besoins de la clientèle.
« Notre engagement envers l'accessibilité et la qualité de notre réseau est indéfectible. L'écoute de nos usagers demeure la pierre d'assise de l'évolution de nos pratiques. Les données recueillies nous permettront non seulement de saisir avec une plus grande acuité leur réalité, mais de prendre des mesures concrètes pour bonifier le service offert », a déclaré Pierre-Luc Bellerose, préfet de la MRC de Joliette.
Les réponses obtenues démontrent un haut niveau de satisfaction de la clientèle, tant à l’égard des services offerts que du professionnalisme et de l’engagement du personnel. Ce bilan témoigne du travail rigoureux des équipes sur le terrain et de leur souci constant de répondre adéquatement aux besoins des usagers.
Ce rapport se veut également un outil interne mobilisateur. Il permettra au personnel de prendre connaissance des résultats, de suivre l’évolution de l’appréciation et d’identifier des pistes d’amélioration.
Au cœur des déplacements régionaux
Le transport adapté représente un maillon indispensable de la mobilité régionale. Avec plus de
2 500 personnes admises, ce sont 93 618 déplacements qui ont été réalisés au cours de l’année 2025. Pour assurer cette desserte quotidienne et répondre à une demande sans cesse grandissante, le service peut compter sur une flotte impressionnante de 23 véhicules appartenant à la MRC, appuyée par 6 véhicules de transporteurs privés.
La MRC de Joliette remercie les participants ayant pris le temps de répondre à ce sondage et invite la population à consulter les résultats au mrcjoliette.qc.ca.
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